Aviso de privacidad.

Blackaps, con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio blackaps.com, de sus formularios, de sus canales de atención (WhatsApp, teléfono y correo) y de las aplicaciones e integraciones que opera con plataformas de terceros como Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp). Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos que recabamos

• Datos de contacto que nos compartes en formularios o mensajes: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y el contenido de tu solicitud.
• Datos de plataformas de Meta, solo cuando tú o tu empresa autorizan expresamente nuestra aplicación: identificador de usuario, nombre y foto de perfil públicos, correo electrónico, y la información de las páginas, cuentas de Instagram, cuentas publicitarias, formularios de clientes potenciales y conversaciones de WhatsApp Business o Messenger que nos des permiso de administrar.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies de medición (Google Analytics y píxel de Meta).

No recabamos datos personales sensibles.

2. Para qué usamos tus datos

• Atender tu solicitud de información o cotización y darle seguimiento.
• Prestar los servicios contratados: desarrollo web, automatizaciones y gestión de campañas de publicidad digital.
• Conectar y administrar, a nombre de nuestros clientes, sus páginas, anuncios, formularios y conversaciones en plataformas de Meta, y generar reportes de resultados.
• Enviar y recibir mensajes relacionados con el servicio.
• Medir el uso del sitio y mejorar nuestras campañas (finalidad secundaria; puedes oponerte escribiéndonos).

No vendemos ni rentamos tus datos personales. La información obtenida a través de las plataformas de Meta se usa únicamente para las funciones que autorizaste y conforme a las Condiciones de la Plataforma de Meta.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que están obligados a protegerlos: alojamiento del sitio (Hostinger), herramientas de correo y mensajería, Meta Platforms y Google (para las funciones de publicidad y medición que usamos), y las autoridades cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento de acuerdo con la ley.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o sean necesarios para atender tu solicitud, y después solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Los datos obtenidos de Meta se eliminan cuando retiras el permiso a nuestra aplicación o cuando lo solicitas.

5. Tus derechos ARCO y cómo retirar tu consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), o revocar tu consentimiento, enviando un correo a contacto@blackaps.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te contestaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Para borrar los datos que obtuvimos a través de Facebook, Instagram o WhatsApp sigue las instrucciones de nuestra página de Eliminación de datos.

6. Cookies y medición

Este sitio usa cookies y tecnologías similares (Google Analytics y píxel de Meta) para estadística y publicidad. Puedes desactivarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, como conexiones cifradas (HTTPS) y accesos restringidos.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad: contacto@blackaps.com. Consulta también nuestros Términos y condiciones.